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Pagamento e consegna MODALITA' DI PAGAMENTO Le modalità di pagamento attualmente disponibili sono: - bonifico bancario per qualsiasi importo
- carte di credito per qualsiasi importo
- contanti o assegno circolare se si sceglie di ritirare i prodotti direttamente in sede ( Negozio )
- sumUp QR Code per qualsiasi importo
Bonifico Bancario Un metodo sicuro e tracciabile per chi acquista online, con la possibilità di effetuarlo anche Online e gratis. Le coordinate per effettuare il pagamento verranno fornite al termine della procedura di acquisto nella email. ATTENZIONE: L'ordine verrà evaso dopo la ricezione del pagamento (occorrono da 1 a 5 giorni dall' esecuzione del bonifico). CARTE DI CREDITO con Gest Pay di Banca Sella o BANK PASS WEB Gestpay è la piattaforma offerta da Banca Sella per la gestione dei pagamenti con carta di credito sui siti di e-commerce. Si tratta di un gateway bancario, quindi dati delle carte di credito non sono comunicati all’esercente e le fasi di autorizzazione e pagamento sono gestiti dal server sicuro di Banca Sella. Contanti o Assegno Circolare Se si sceglie di ritirare gli articoli acquistati direttamente in sede, si può optare per il pagamento in Contanti fino ad un importo max di 1000,00 o con Assegno Circolare direttamente intestato a Mb Music Service. SUMUP QR Code Se si sceglie di pagare con QR Code di SumUp POS Virtuale, verrà inviato il QR Code via mail e una volta scansionato basta inserire l' importo definitivo e si provvederà automaticamente al pagamento come in negozio sul POS SPESE DI SPEDIZIONE Le spese di spedizione variano a seconda dell' importo e del peso totale degli articoli nel carrello e vengono calcolate in maniera automatica durante la procedura di acquisto. Il Corriere attualmente convenzionato è SDA. Per acquisti di più prodotti, le spese di spedizione verranno calcolate in maniera differente. Richiedere quindi, prima di effettuare il pagamento, l' importo esatto. GARANZIA SUI PRODOTTI Tutti i prodotti acquistati su Mb Music Service sono NUOVI, e godono di garanzia ai sensi del Dlgs.2.02.2002 Nr.24 - Detta Garanzia non si applica sui prodotti acquistati nella sezione USATO o dove diversamente descritti come EX DEMO ( quindi non nuovi ). Per "GARANZIA" s'intende la riparazione o la sostituzione gratuita dei componenti o parti dell' apparecchio riconosciute come difetti nella di fabbricazione. La garanzia non copre danni accidentali, mancato utilizzo del prodotto, danni causati da perdita di informazioni. Inoltre si declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente od indirettamente, derivare a persone, cose od animali per lla mancata osservazione delle prescrizioni indicate negli appositi Manuali o Guide d' uso. La GARANZIA è riconosciuta previa presentazione del Certificato di Garanzia (ove presente) o della fattura di acquisto o Scontrino Fiscale ad un Centro di Assistenza Autorizzato insieme al prodotto difettoso. Per i clienti che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applica il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n.24 - artt.1519 bis e seguenti c.c. ( 2 anni alle condizioni di legge). Per gli altri acquirenti, che acquistano con Partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli artt.1490 e seguenti c.c. (1 anno alle condizioni di legge). Restano in ogni caso fatte salve eventuali estensioni di garanzia rilasciate direttamente dal produttore. ESPLETAMENTO DELLA GARANZIA La garanzia è di tipo carry-in (presso centri assistenza) ad eccezione del prodotto che già all' arrivo si presenta non funzionante (vedere Assistenza Post Vendita). In caso di guasto contattare il Centro di Assistenza Autorizzato più vicino. Validità della garanzia: per il periodo indicato, a partire dalla data della fattura, su tutte le parti del prodotto non soggette ad usura per malfunzionamenti riconducibili a difetti di fabbrica. La garanzia NON SI APPLICA per i danni provocati da incuria, uso ed installazione errati o NON CONFORMI alle avvertenze ed indicazioni riportate sul manuale di istruzioni o installazione, da cattivo uso, da maltrattamento, da deterioramento, da fulmini, fenomeni atmosferici, insufficiente o irregolare tensione di alimentazione riportata sull' apparecchio. Durante il periodo di garanzia, è assolutamente vietata qualsiasi tipo di manomissione o riparazione o sostituzione di componenti da personale NON AUTORIZZATO. In questo caso l' acquirente perde il diritto alla riparazione IN GARANZIA e la stessa decade automaticamente. Sono escluse dalla garanzia le parti di consumo considerate soggette a normale ciclo di usura o logorio. Post Vendita - Sostituzione prodotto ricevuto non funzionante
- Diritto di Recesso
SOSTITUZIONE PRODOTTO RICEVUTO NON FUNZIONANTE Questa Garanzia può essere esercitata comunicando il problema entro 2 giorni dal ricevimento della merce al nostro servizio assistenza clienti. Il servizio assistenza proporrà al cliente, sulla base della disponibilità in quel momento, la sostituzione del componente guasto o l' emissione di una Nota di Accredito con contestuale Bonifico Bancario sul C/C del cliente. L' importo della eventuale nota di accredito e del bonifico sarà calcolato tenendo in considerazione eventuali sconti e promozioni presenti nella fattura di acquisto ed in ogni caso la sostituzione dell' articolo avverrà entro i 60gg successivi all' apertura della pratica di sostituzione. L' articolo non funzionante dovrà essere spedito tramite Corriere all' indirizzo che il servizio assistenza clienti indicherà. Le spese di trasporto saranno a carico di Mb Music Service. La merce dovrà essere rispedita utilizzando una scatola rigida che contenga la confezione originale, la quale dovrà essere assolutamente priva di qualunque scritta o strappo, completa di tutto il materiale a corredo e delle protezioni interne per preservarne il buono stato durante il trasporto. In assenza delle predette condizioni la merce verrà rispedita al cliente a sue spese. Diritto di Recesso Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del consumo), dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio o luogo indicato dell' acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dei locali commerciali. La normativa prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni con promozioni, in cui l' acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell' acquisto. Il diritto di recesso esclude tutti gli acquisti la cui consegna si perfeziona all' interno del punto vendita. Il diritto si applica ai beni acquistati e quindi esclude le spese le spese di consegna al destinatario che costituiscono un servizio di cui quest' ultimo ha usufruito. Per esercitare il diritto di recesso è necessario disporre dei seguenti documenti e dati:Fattura Originale ed in caso di recesso parziale oltre alla fattura, il codice articolo;Coordinate Bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Banca - Intestatario Conto - Cod.Iban ); A questo punto si può contattare il servizio assistenza clienti che vi informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di recesso dandovi contestualmente l' autorizzazione per la restituzione dei componenti. La procedura è qui di seguito riassunta: Invio di una comunicazione (a mezzo raccomandata A/R) sottoscritta contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti (il proprio numero d' ordine, di fattura, l'indirizzo e-mail con cui ci si è registrati, quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo), nonché le coordinate bancarie che permetteranno di effettuare il rimborso. Dopo aver attivato la pratica di recesso inserire l' imballo originale contenente la merce in un apposito imballo di cartone in modo tale da salvaguardare l' originale. Mb Music Service si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell' ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata. La merce andrà spedita a proprie spese, entro 5 giorni dall' autorizzazione al rientro comunicata dal nostro servizio assistenza (art.67 Dlgs 206/2005) al seguente indirizzo: MB MUSIC SERVICE - Via V.Chiarella,5 - 75020 Nova Siri MT Si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Qualora non si riceva la relativa consegna, non verrà effettuato alcun rimborso. Entro 60 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, si provvederà ad effettuare l' accredito al cliente dell' importo corrispondente al solo valore della merce in fattura, e non delle spese di spedizione di andata e ritorno che restano a carico del cliente (art. 54 comma 1 Dlgs n. 206/2005) AVVERTENZE Mb Music Service si riserva fin d' ora di non accettare in carico Resi che: - non contengano imballi, accessori in dotazione, manuali originali o - siano state effettuate senza autorizzazione e senza seguire le modalità di invio indicate dal servizio di assistenza, quindi in tali casi le spese di restituzione saranno a carico del cliente.
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